Política de reembolso

Estimado cliente, a continuación ponemos a su consideración las políticas de cancelación de pedidos y devolución de pagos y/o anticipos.

Condiciones

• Es importante resaltar que en productos especiales y sobre pedido NO HAY CANCELACIONES y/o DEVOLUCIONES.
• En el caso de ser un producto de linea, toda CANCELACIÓN y/o DEVOLUCIÓN, debe estar autorizada por la dirección general de la empresa, y tendrá una penalización que podrá ir desde un costo fijo por trámites administrativos de $250.00 hasta el 75% del monto total del producto o servicio.

Requisitos

• Carta en hoja membretada solicitando la devolución y las causas de la misma, firmada por el Rep. Legal de la empresa. (Persona Física o Moral).
• Comprobante de pago. (En caso de devoluciones).
• INE del Rep. Legal. (Persona Física o Moral).
• Carta de designación de Rep. Legal (En caso de Persona Moral).
• Carta Bancaria con Caratula de Estado de Cuenta (No mayor a 2 meses) firmada
  por Rep. Legal y/o validada por Asesor Bancario.

NOTA: No se harán devoluciones a cuentas alternas a la cuenta principal de la empresa giradora.
Nos reservamos el derecho de negar devoluciones por falta de elementos de verificación, y considerando su pago como saldo a favor para futuras compras.

La información antes mencionada deberá ser enviada al correo facturas@fph.com.mx y ventas@fph.com.mx desde la cuenta principal de su empresa.
La validación de datos y respuesta a su solicitud se realizara de 3 a 7 días hábiles posteriores a su solicitud.

A T E N T A M E N T E

Depto. Administrativo
Frío Potencia y Herramientas S.A. de C.V.